Términos del servicio

INTRODUCCIÓN.
Bienvenido al sitio web de compras en línea www.flamecoffeestudio.com, este sitio es propiedad de FLAME COFFE STUDIO y operado por FLAME COFFEE STUDIO.
Por favor, lee y revisa cuidadosamente los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web www.flamecoffeestudio.com .
Al interactuar en el sitio y/o realizar tu compra, significa que, has leído, entendido y aceptado en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.
Los Términos y condiciones se actualizaron por última vez el 19 de agosto de 2021.

I. DEFINICIONES.
Los artículos mostrados en el sitio pertenecen al catálogo de las tiendas www.flamecoffeestudio.com por lo tanto, están sujetos a disponibilidad de tienda. En caso supuesto que, el o los artículos solicitados por usuario no se encuentren en existencia, éste podrá optar a su elección, entre la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente o contactarnos al correo electrónico flamecoffeestudio@gmail.com y diversos medios para la posibilidad de un común acuerdo de ambas partes. Estamos en constante esfuerzo por revisar y mantener nuestros precios fuertemente competitivos con la finalidad de brindar una grata experiencia al consumidor día con día.
El Logotipo de “FLAME COFFEE STUDIO” es marca registrada y toda la información obtenida es de conocimiento adquirido propio. Las imágenes expuestas son fotos/imágenes obtenidas directamente y de uso propio, ninguna imagen fue descargada de terceros. Se promueve el producto mediante distintos canales de venta, únicamente para consumo local dentro de la Ciudad de México y republica mexicana, mediante redes sociales y con distribución en Acapulco, Gro. Cumpliendo con las reglas y normas de etiquetado, uso de marca y empaquetado en alimentos.

II. USO DEL SITIO Y TIENDA EN LINEA.
El contenido y servicios, así como los productos que ofrece nuestro sitio está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio e interactúen en el mismo, por lo que en FLAME COFFEE STUDIO no nos hacemos responsables de alguna compra no deseada.
Queda estrictamente prohibido usar nuestros productos con algún propósito ilegal o no autorizado, también, en el uso del sitio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).
Así como emplear herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.
Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo.
Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio (se incluyen marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio. Únicamente mediante los canales de venta oficiales así como distribuidores y redes sociales oficiales se omiten en esta restricción que, de igual manera aplica dentro de los dichos medios.
Recopilar y utilizar las descripciones de los productos mostrados en el sitio.
Intentar interferir con el servicio transmitiendo gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva y perjudicial para el sitio.
Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.
Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.
Aceptas no duplicar, reproducir, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Sitio web, uso, acceso del Sitio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito verídico de nuestra parte.
Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y condiciones darán lugar al vetado inmediato de tu acceso e interacción en el sitio, para evitar caer en fraudes o extorsión.

III. TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a www.flamecoffeestudio.com
Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. www.flamecoffeestudio.com. investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en caso de persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en este sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar, indagar o buscar en este Sitio, otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de www.flamecoffeestudio.com este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, etc.)
En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de este sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición NUESTRO CORREO: flamecoffeestudio@gmail.com

IV. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.
Nos vemos obligados a modificar o descontinuar cualquier parte del contenido en cualquier momento sin aviso previo cuando no se llegue a contar con el producto, sobre todo en nuestro apartado del "Catalogo"/"Colecciones" de cafés "Especiales", ya que siendo pequeñas producciones de lotes de productores, tiende a terminarse sin aviso alguno.
Si adquiere algún producto del que ya no contamos, podrá optar a su elección, entre la entrega del(los) artículo(s) de la misma calidad o especie que será(n) vendido(s) conforme al precio vigente o contactarnos al correo electrónico flamecoffeestudio@gmail.com y diversos medios para la posibilidad de un común acuerdo de ambas partes.
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta, propia y apegada a las características de los mismos, obtenida previamente de pruebas y practicas necesarias para poder elaborar dicha información; sin embargo, el material en este sitio es elaborado solo como información general, no se debe confiar, depender en ella y emplearse como el único sustento o fundamento para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su responsabilidad.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de la calidad de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exactos, recordándote siempre que las imágenes o fotografías que adquirimos y mostramos, son únicamente con fines ilustrativos y te son expuestas a modo de orientación sobre algún producto.
También te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, con la finalidad de asegurarte sobre que términos, condiciones y restricciones pudieren aplicar a cada producto.
Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que decidas si aceptarlos y concretar tu compra.

V. GARANTÍA DEL PRODUCTO.
FLAME COFFEE STUDIO, como distribuidor oficial de los productos que comercializa, ofrece a sus clientes productos respaldados con garantía de frescura y de ser artesanal, cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

VI. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD.
Te informamos que, con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas cantidades, esta situación te será comunicada en el momento de la confirmación de tu pago y pedido.

VII. ACEPTACIÓN DE PEDIDO (PAGO EN LÍNEA).
Para realizar el pago en línea deberá haber proporcionado a través del Sitio web de FLAME COFFEE STUDIO, el domicilio y datos asociados a tu tarjeta de crédito, incluyendo número de tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad de la tarjeta.
Le informamos que el sitio no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son proporcionados directamente por ti. Por lo que asimilaras que tu contenido (sin incluir la información confidencial bancaria), puede ser transferida sin encriptar e involucrar a transmisiones a través de varias redes y en cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
La información bancaria es confidencial y está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes; por lo que solo y únicamente se nos notifica del pago realizado, descripción del o los productos solicitados, nombre, correo electrónico, numero, dirección de entrega y cantidad pagada.
Una vez que levantes tu pedido se te enviará a tu correo electrónico automáticamente el número del pedido mismo y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado se te enviará otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.
En caso de que a www.flamecoffeestudio.com no le sea posible autorizar o autenticar tu pago se detendrá el proceso de compra, informándote de ello en los medios de contacto que proporciones al realizar tu compra.
Si por algún motivo tu banco determina que no es posible completar la transacción y ya se habría hecho algún cargo a tu tarjeta, recomendamos contactar a tu banco para solicitar la posible retención de la posible cantidad en tu cuenta bancaria, ya descartando este problema, contáctanos a flamecoffeestudio@gmail.com para solucionar, si la situación estuviera en nuestras manos.
En caso de requerir información adicional para aceptar tu pedido te contactaremos vía WhatsApp 55 3258 7903 en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a tu compra.
Éste sitio procesa pagos con tarjeta de crédito y débito por medio de PAYPAL y MERCADO PAGO.

VIII. TIEMPO DE ENTREGA APROX. DE UN PEDIDO Y MODALIDADES DE ENTREGA.
Para los artículos comprados en www.flamecoffeestudio.com contamos con formas de envío, en todas ellas, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu pedido:
8.1. Pedido normal, número de artículos: desde 1 en adelante. Tiempo de entrega de 3-5 hábiles a partir de que se realice el pedido (el tiempo final dependerá de la mensajería seleccionada y el lugar de entrega).
Asimismo, en www.flamecoffeestudio.com. te ofrecemos una modalidad de entrega:
8.2. El usuario pide la mercancía por este sitio web o mediante las distintas redes sociales oficiales y FLAME COFFEE STUDIO lo pondrá para entrega en el domicilio especificado por el usuario, mediante paqueterías de alta confiabilidad y seguridad del producto a contra entrega.
Nuestro sitio web www.flamecoffeestudio.com busca siempre la satisfacción de sus clientes, por lo que te ofrecemos las siguientes garantías:
Mercancía correcta: Si la mercancía que solicitaste no es la correcta, Escríbenos a nuestro Centro de Atención a Clientes en el apartado de "CONTÁCTANOS", correo a flamecoffeestudio@gmail.com o mediante WhatsApp 55 3258 7903 indicando tu nombre, número de pedido o compra y te enviaremos la mercancía solicitada considerando que el artículo incorrecto deberá hacer la devolución, no se te cobrará el importe del servicio (flete); esto aplica exclusivamente si el producto/mercancía errónea se encuentra en buen estado, es decir, sin abrir ni violar el sello de frescura del empaque de café tostado.

IX. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo antes de que preparemos tu(s) producto(s) solicitado(s), es decir, antes de recibir un correo notificándote con el número de seguimiento/guía/rastreo, de la mercancía adquirida. Una vez notificado con el número de seguimiento, no habrá cancelaciones.
Los productos alimenticio perecederos con cuestión de higiene y seguridad alimentaria no pueden ser devueltos. En caso que, nuestro producto no cumpla con el peso, descripción de compra o especificaciones, puede levantar una solicitud de revisión para efectuar un cambio al correo flamecoffeestudio@gmail.com y nosotros nos pondremos en contacto contigo para determinar una resolución a su caso. En el caso de no resolver, aplicaría exclusiva y estrictamente si el producto/mercancía errónea se encuentra en buen estado, es decir, sin abrir ni violar el sello del empaque de café tostado.
Te recomendamos conservar el ticket o nota de la compra y empaque original durante este periodo de tiempo para que puedas entregar tus artículos dentro del mismo.

X. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS.
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por www.flamecoffeestudio.com, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a www.flamecoffeestudio.com, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.
La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de FLAME COFFEE STUDIO y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.
"FLAME COFFEE STUDIO", www.flamecoffeestudio.com, sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna.
El Logotipo de “FLAME COFFEE STUDIO” es marca registrada y toda la información obtenida es de conocimiento adquirido y manejo propio. Las imágenes expuestas son fotos/imágenes obtenidas directamente y de uso propio únicamente para orientar e lustrar el producto de interés, ninguna imagen fue descargada de terceros. Se promueve el producto mediante distintos canales de venta oficiales, únicamente para consumo local dentro de la Ciudad de México y republica mexicana, mediante redes sociales y con distribución en Acapulco, Gro. Cumpliendo y respetando las reglas y normas de etiquetado, uso de marca, empaquetado en alimentos y protección al consumidor.